Entidades RAL

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo.

CACRC - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra

• Av. Fernão Magalhães, Nº 240, 1º, 3000-172 Coimbra
• telefone: 239 821 690
• e-mail: geral@cacrc.pt
• website: www.cacrc.pt
• horário de atendimento: segunda a sexta, das 10:00 às 12:30 e das 14:00 às 16:30

Direção-Geral do Consumidor:

• website: www.consumidor.gov.pt
• linha de atendimento ao consumidor: 213 564 600
• horário de atendimento telefónico: segunda a sexta, das 09:30 às 17:30